FAQs
Si vous êtes délégué médical et que vous travaillez avec le Laboratoire Bial, vous devez commencer par vous inscrire sur la plateforme.
Une fois votre inscription confirmée, vous pourrez accéder aux cours disponibles sur la plateforme. Pour cela, il suffit de vous connecter avec les informations d’identification avec lesquelles vous vous êtes inscrit(e).
Vous devez accéder à la page d’inscription, remplir les renseignements demandés et attendre leur validation par l’équipe de la Bial Academy.
Veuillez vérifier que vous n’utilisez qu’un seul prénom et un seul nom de famille. Si l’erreur persiste, veuillez nous envoyer une capture d’écran du message d’erreur à regional.academy.support@bial.com.
Après l’inscription, l’équipe de la Bial Academy validera vos données. Une fois cette procédure terminée, vous recevrez une confirmation de votre inscription par courrier électronique. À partir de là, vous pourrez vous connecter et accéder à la plateforme.
Pour accéder à votre profil, utilisez les données avec lesquelles vous vous êtes inscrit(e), connectez-vous et entrez dans le menu « Profil ». Vous pouvez y consulter toutes les formations disponibles, passer des tests ou télécharger vos certificats.
En cas d’erreur lors de la connexion à la plateforme, veuillez nous envoyer une capture d’écran du message d’erreur à regional.academy.support@bial.com.
Veuillez contacter le responsable local ou signaler la situation par courrier électronique à regional.academy.support@bial.com.
- Vérifiez avec votre responsable que c’est bien la date prévue pour la réalisation du test.
- Si vous constatez que le site est en panne, veuillez le signaler à regional.academy.support@bial.com.
- Pour avoir accès au test, il faut obligatoirement avoir achevé tous les modules de la formation. Confirmez que vous avez terminé cette tâche.
- Actuellement, vous pouvez passer le même test deux fois. Si vous n’atteignez pas la note minimale définie, vous ne serez pas admis(e) et l’accès pour repasser le test sera bloqué.
Après vous être connecté(e) à votre profil, allez dans « Profil », choisissez le cours sur lequel vous voulez plus d’informations et cliquez sur l’icône associée à « Statistiques ». Si vous avez obtenu une note inférieure à la note minimale requise pour être admis(e), vous n’aurez pas accès à ces informations.
Si vous n’arrivez pas à voir les informations, veuillez nous envoyer une capture d’écran à regional.academy.support@bial.com.
Après vous être connecté(e) à votre profil, allez dans « Profil », choisissez le cours sur lequel vous voulez plus d’informations et cliquez sur l’icône associée à « Statistiques ». Si vous avez obtenu une note inférieure à la note minimale requise pour être admis(e), vous n’aurez pas accès à ces informations.
Si vous n’arrivez pas à voir les informations, veuillez nous envoyer une capture d’écran à regional.academy.support@bial.com.
Après vous être connecté(e) à votre profil, allez dans « Profil », choisissez la formation dont vous souhaitez obtenir le certificat et cliquez sur l’icône associée à « Certificat ». Veuillez noter que l’obtention du certificat implique une note positive au cours, celui-ci ne sera donc disponible que pour les délégués admis.
Tout d’abord, vous devez vous connecter à la plateforme à l’aide de vos identifiants.
Ensuite, allez dans l’onglet “Cours”, choisissez le produit que vous souhaitez et inscrivez-vous au cours en cliquant sur le bouton “Commencer ce cours”. Vous n’aurez à suivre ce processus que la première fois que vous accéderez à chaque formation.
